道德規(guī)范
第一條 堅(jiān)定信念,熱愛祖國;第二條 遵守公德,誠信守約;
第三條 勤政廉政,接受監(jiān)督;第四條 公平公正,敢于負(fù)責(zé);
第五條 知人善任,謙虛寬容;第六條 實(shí)事求是,顧全大局;
第七條 淡泊名利,默默奉獻(xiàn);第八條 舉止端莊,文明禮貌。
行為準(zhǔn)則
第一條 依法經(jīng)營,科學(xué)決策;第二條 嚴(yán)格程序,規(guī)范運(yùn)作;
第三條 令行禁止,聽從指揮;第四條 高效務(wù)實(shí),盡職盡責(zé);
第五條 嚴(yán)于律己,勤奮敬業(yè);第六條 廉潔奉公,潔身自好;
第七條 安全生產(chǎn),禁止違章;第八條 愛護(hù)公物,保守機(jī)密。
文明用語
1、您好,請(qǐng)進(jìn)。請(qǐng)問您找誰!請(qǐng)您稍等。
2、對(duì)不起,×××同志不在,我能為您做些什么嗎?
3、您好,請(qǐng)問您有什么事?
4、對(duì)不起,打擾您一下,請(qǐng)問……謝謝!
5、您請(qǐng)坐!請(qǐng)喝茶!
6、您的心情我非常理解,請(qǐng)不要著急,我會(huì)盡快為您辦理。
7、對(duì)不起,這件事需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),我會(huì)盡快答復(fù)您。
8、您走好,不周的地方請(qǐng)您提出寶貴意見,再見!
禁忌用語
1、這事不該我管,找別人去。
2、你有事就快說,沒看我忙著的嗎。
3、你怎么現(xiàn)在才來呀,早干什么去了。
4、我要下班了,明天再說吧。
5、你問我,我問誰去。
6、不能辦就是不能辦,你急什么。
7、我就這態(tài)度,有意見,盡管向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告去。
8、我說多少次了,你怎么就是改不了啊。